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    客戶(hù)服務(wù)

    姓名:李瑩           手機:13570880979           時(shí)間:2012-06-19 08:46:30   

    投訴主題:上次投訴問(wèn)題已經(jīng)解決 

    上次投訴關(guān)于停車(chē)位問(wèn)題已經(jīng)達成共識,在此撤銷(xiāo)投訴,謝謝。

    姓名:李瑩           手機:13570880979           時(shí)間:2012-06-18 14:59:34   

    投訴主題:停車(chē)位 

    我是深圳市天源大廈業(yè)主,近期家里多添置一臺車(chē),交管理費時(shí)說(shuō)必須交地下車(chē)庫的費,但是無(wú)法保障我的地下車(chē)庫是否有車(chē)位。原因是我家已有兩臺車(chē),公司規定第三臺車(chē)必須交地下車(chē)庫的費用。我覺(jué)得這個(gè)非常不合理。如果地上車(chē)位不足,我可以交地下車(chē)庫的費用,但是你又說(shuō)無(wú)法保障我的車(chē)位,請問(wèn)這是法律規定的嗎?如果只是貴公司的單方面條例,請問(wèn)有合適的法律作為憑借嗎?另外,很多交地面停車(chē)費的就能停下面,我交錢(qián)卻得不到保障行,這不是霸王條款嗎?如果無(wú)法給我一個(gè)合理的處理,我們只能通過(guò)法律途徑解決。另外,我先前有過(guò)三輛車(chē),后來(lái)取消了一輛,難道時(shí)隔幾個(gè)月就改條例了,朝令夕改是什么道理?

    管理回復尊敬的業(yè)主,您好!很感謝您對我們的停車(chē)場(chǎng)車(chē)位管理問(wèn)題提出意見(jiàn),我代表我們公司向您道歉。您所投訴的內容,我們已經(jīng)安排專(zhuān)人進(jìn)行核實(shí),請您等待處理結果。我們會(huì )盡快給您一個(gè)滿(mǎn)意答復。再次感謝你的建議。

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